こんにちは!一人サロン経営塾のシマダ(@shimada_info)です!
お店を始める時に意外と悩んでしまうのが「レジ」と「クレジット決済」だと思います
この記事を最後まで見て頂くと失敗しないレジ選びやクレジットカード決済システムが理解できますよ
レジとは何か?レジの2つの機能
そもそもレジとは何でしょう?
たぶんお店を始めるまでは深く考えたことないと思いますが、レジには大きく2つの機能がありまして
- お金を保管する
- POSシステムとしての役割
それぞれ解説していきます
1.お金を保管する
レジの機能として一つ目はお店という場所にお金をある程度安全に保管するためです
スタッフやお客様がいる場所にむき出しで現金を置いておくわけにはいかないですよね
そしてお金を受け取りお釣りを渡すのに、整理されていて渡しやすいのが良い
「スタッフがいない」とか「お客様とマンツーマンの小さなサロン」ならポーチでもいいし、小さな金庫みたいなのでもいいと思いますよ
デパートの中央レジのようにバックルームにレジを置いて裏でお会計をしてもいいし、カウンターの裏や下に置いてお客様から見えなければ簡素な物でも悪くないです
他業種の最先端の店舗では完全キャッシュレスにして現金のやり取りをしないのでお店にレジを置かないところも出てきてます
そこまでやれれば現金管理やレジ締めという行為がなくなりますね
2.POSシステムとしての役割
POSシステムとは「Point of Sales」の略でいつどこで誰が何をいくら買ったかをデータで記録管理できるシステムです
電子カルテと連動させれば、メニュー履歴やリピート率や上顧客分析などデータを活用することができます
正しく分析できれば経営において大きな指針や武器になります
美容室専用のPOSシステムもたくさんあるので、興味があれば「美容室 POS」で検索して調べて見てください
これも分析など必要ない、強い一人サロンならPOSシステムはいらないかもしれません
本当に必要か、あるいは何の機能やデータが必要で何が必要ないか、はよく考えて決めてください
Pelodiasではどうしているか?
ここまでを踏まえてPelodiasではどうしているか?を事例として紹介します
まずレジはSTAR精密のmPOPシリーズレジで、POSはSquareを使っています
クレジット決済サービスはSquareです
SquareはTwitterを作ったジャックドーシー氏が創業したサービスです
このレジはiPadとBluetooth接続ができ、iPadでお会計をすると自動でドロアがチーンと開きます
レシートプリンターも一体型になって内蔵されているので非常にスマートです
レシートは発行義務がありますが必要ない人も多いので、レシートプリンターは用意せず、必要な方にだけ領収書を手書きするのもある意味「付加価値」っぽくてありかもしれません。高級店ぽいやり方ですよね。
POSのSquareはクレジット決済とも連動してますし、iPadやiPhoneなどがレジのディスプレイになります。
事前に商品を登録しておくと、タップで選ぶだけで合計金額や税金を計算してくれます。顧客情報を紐付けることでデータ管理することも可能です。
以前はリクルート社のAirレジを使っていましたが、2年で乗り換えました。データの見やすさ、クレジット決済の待ち時間の短さ、スマートさ、まとめるとSquareがオススメです。
お客様のSMSやメールに電子レシートを送れたり「何曜日に来店が多い」とか「何時の時間帯に何のメニューが売れた」とか毎月メールでレポートが届きます
思いもよらないデータが知れたり面白いですよ
レジ周りの導入価格はどのくらい?
スター精密のmPOPレジは50000円オーバーくらい
普通のキャッシュドロワーだけなら7000円ほどです
↓こちらはレシートプリンターと連動できるタイプ。10000円ちょい。
レシートプリンターだけだと4000円くらいから20000円くらい
↓これはモバイルということでコンパクトですね
iPad連動だとiPad代金も追加です
iPad mini くらいがサイズ的には使いやすいかも
つまり、ここまでをまとめるとPelodiasみたいにやるとレジ周りだけで10万円以上かかってるので、クレバーにやるなら最初は最低限の手提げ金庫みたいなのでやるのが良いかもしれませんね
↓これは紙幣が並べられるので他の物に比べて便利そうですよ
iPadに関しても最初は自分のスマホを利用するとか、領収書を手書きすればレシートプリンターも必要ないです
ちなみにSquareのPOSシステムは無料です
POSに関しても美容室専用だったり、機能がたくさんあると月額で数千円から数万円かかるので、無駄な固定費をかけないようにご注意を!
クレジット決済のシステムは何を選ぶべきか?
世の中のお店を見渡してみれば「現金オンリー」だったり「〇〇円以上はクレジットカード支払い可能」だったり、謎の店舗都合で経営をしているところも散見します
しかし、お客様の利便性もサービスの1つです
似たような美容室が2〜3店舗あったら、お客様は自然とサービスが良いところを選びます
あなたも、もし同じ品揃えの本屋さんがあったら、現金オンリーのところには自然と行かなくなりますよね?当たり前ですよね?便利な方に足が向きます
現金だけでなく、お客様が支払いたい方法で決済が使えることが大切
ひと昔前はクレジットカード決済のシステムや端末を入れようと思ったら、初期導入費やメンテナンス費、スマートとは程遠い大きな端末代金
そしてバカ高い手数料が発生しました
でも数年前からキャッシュレス決済の業界には革命が起きています
今や初期導入費やメンテナンス費、そんなものは一切かかりません
端末も信じられないほど小型化し、スタイリッシュ!
手数料も大幅に下がりました
まだアメリカや諸外国には及ばないですけどね
では何を選ぶべきなのか?これについて解説していきます!
楽天ペイ、AirPay、Squareの3択
個人規模の店舗においてクレジット決済サービスの選択肢は3つに絞られると思います
楽天ペイ、リクルートのエアペイ、そしてSquare
どれも初期導入費や契約料なんかはかかりません
決済に使用する端末代が楽天とエアペイは「19800円」かかりますが、後からキャッシュバックするキャンペーンをよくやってます
スクエアは最新の端末が「7980円」こちらもよくキャッシュバックキャンペーンをやってます
つまり実質無料でスタートすることが可能です
これはクレジット決済サービス側からすると導入のハードルを極限まで下げて普及させ、決済手数料で売上を上げるためです
肝心な決済手数料はブランドによりますが決済金額の3.24%〜3.95%ほど
例えば「10000円」の売上だと「324〜395円」が手数料として差し引かれます
だいぶ下がりましたよね
入金サイクルが大事
お客様からの支払いを現金で頂いた場合は当たり前ですが、その場で売上が現金となります
しかし、クレジットカードでの支払いの場合は売掛金となり、決済会社からあなたの店の銀行口座に入金されるまでにタイムラグがあります
このあたりの選択をミスってしまうと、なかなか売上金が入金されず資金繰りに苦しくなってしまいます
なので、できる限り入金サイクルが早いサービスを選んだ方が望ましいです
それと入金するのに振込手数料が発生するケースもあるので、同じく注意が必要になります
- 楽天ペイの場合
振込先が楽天銀行なら自動で翌日入金、振込手数料も無料
その他の銀行だと入金依頼するまでは入金されません
そして振込手数料がその都度330円発生します
- AirPayの場合
振込先がみずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行の場合は月6回(5日、10日、15日、20日、25日、末日)自動で入金されます
その他の銀行は月3回(5日、15日、25日)自動で入金されます
いずれも振込手数料は無料です
- Squareの場合
振込先がみずほ銀行、三井住友銀行の場合は翌営業日
その他の銀行は毎週金曜日に自動で入金されます
こちらも振込手数料はかかりません
取扱いブランドや決済方法の違いは?
決済サービスによって利用できる決済方法に違いがあります
主要なクレジット決済ブランド(VISA、マスター、JCB、AMEXなど)が使えれば問題ないのですが、付加価値やサービスとしてはお客様の選択肢が多い方が良いですね
利便性でいうとAirPay、楽天ユーザーにアプローチできる楽天ペイ、スマートでスタイリッシュなSquare
どれも間違いではないので、ご自身のサロンとお客様にあわせてチョイスすれば良いでしょう
- 楽天ペイ
主要クレジットカード(VISA、マスター、JCB、AMEX、DinersClub、DISCOVER)に加えて
iD、QUIC Pay、Apple Pay、nanaco、WAON、Suica、PASMOなどの交通系決済
さらに楽天ペイ、auPAY
- Air Pay
主要クレジットカード(VISA、マスター、JCB、AMEX、DinersClub、DISCOVER)
iD、QUIC Pay、Apple Pay、Suica、PASMOなどの交通系決済
別途QRコード決済を同時申し込みすることで
d払い、PayPay、LINE Pay、auPay などが追加可能で、さらにT-POINT、dPOINT、Ponta、WAONポイントが利用できます
- Square
主要クレジットカード(VISA、マスター、JCB、AMEX、DinersClub、DISCOVER)
iD、QUIC Pay、Apple Pay、Suica、PASMOなどの交通系決済
取扱いブランドは少ないのですが Squareにはいくつかの強みがあります
PelodiasがSquareを採用している理由についても解説していきますね
PelodiasがSquareを採用してる理由
Squareならではの強みは「決済スピードが早い」「メールでクレジット請求ができる」「スタイリッシュ」といった点です
驚くほど小さく薄いSquareの決済端末
1.決済スピードが圧倒的に早い
Squareは端末でカードを読み込んでから、わずか1〜2秒で処理が完了します
AirPayや楽天ペイの決済端末を使用していたこともありますが10秒ほどは待ち時間があり、この差は歴然です
しかもSquareはいち早く非接触決済という次世代の決済が使えるようになりました(※AirPayも対応しました)
非接触決済はクレジットカードをかざすだけで1〜2秒で決済が可能、10000円以下であればサインさえ不要です
これは各社とも普及に力を入れているので、これから広まりますね
2.メールでクレジット請求ができる
それとめちゃくちゃ良いのが、メールでクレジット決済ができることです
店販商品をLINEやメールでオンライン受注→Squareでクレジット決済→お客様へ配送
なんてオンラインショップ的なこともできますし
商品やメニューの代金の一部をもらい忘れてしまった…!なんて場合にも使えます
銀行振込もお手間をお掛けしてしまうので、クレジット決済が店頭じゃなくてオンラインでも手軽にできるのは便利です
3.スタイリッシュでスマート
決済端末が驚くほど小さくて軽くてスタイリッシュです
そしてiPadでお会計をして、iPadにサインをして、電子レシートが1タップでスマホに送られてくる
このようなスマートで先進的な体験というはとても価値のあることです
美容室やサロンにとって、オシャレさやスタイリッシュさというのは大切な要素ですよね?
以上3つの理由からPelodiasではSquareの決済サービスを導入させて頂いております
レジとクレジット決済サービスのまとめ
- レジやレシートプリンターに関しては予算が無ければ手持ち金庫や手書き領収書でもOK!
- 予算があればスター精密のmPOPがオススメ!
- POSレジからクレジット決済そしてクラウド会計まで一貫して管理ができるSquareがイチオシ!
シマダの一人サロン経営塾ではこのような独立開業のサポート、より効率的なサロン運営の仕組みづくりをお手伝いしております。
より具体的にアドバイスが欲しい方はぜひサポートメニューをご検討ください